【お知らせ】6月1日よりキャンセル・変更に関するルールを明確化します
いつもご利用いただきありがとうございます。
このたび、サービス運営の安定と、他のお客様への影響を最小限にするため、
2025年6月1日より、キャンセル・日程変更に関するルールを明確化・厳格化させていただくことになりました。
■ 新しいキャンセルポリシー（2025年6月1日より適用）
| ご連絡のタイミング | 対応 |
|---|---|
| 2日前まで | 無料で変更・キャンセル可能 |
| 前日（24時間前まで） | 次回日程へ振替（※枠に限りあり） |
| 当日（0〜24時間前） | キャンセル扱い（全額ご負担） |
| 無断キャンセル | キャンセル料 + 今後のご予約をお断りする場合があります |
■ この変更の背景について
近年、当日の急なキャンセルやリスケジュールのご連絡が増加しており、
そのたびにスケジュールが大きく乱れてしまう状況が続いています。
個人で運営しているため、こうした変更が他のお客様へのご迷惑や、サービス提供の質の低下につながってしまいます。
今回のルール明確化により、すべてのお客様に安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
■ ご理解・ご協力のお願い
万が一、やむを得ないご事情で当日にご連絡をいただく場合もあるかと思います。
その際には、どうぞお気軽にご相談ください。
今後も安心してご利用いただけるよう、サービスの質と公平性を大切にしてまいります。
どうぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。